Trocas e devoluções

Trocas e devoluções

Se pretender proceder à troca ou devolução de algum artigo, deverá contactar o Apoio ao Cliente no prazo de 8 dias a contar da sua data de receção, de modo a receber assistência neste processo. No entanto, nunca envie nenhum artigo sem aviso prévio.

Apoio ao Cliente: 914 172 909 (chamada para rede móvel nacional) ou para geral@alihometexteislar.com

A devolução de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

·       A restituição em bom estado, tanto do artigo como da respetiva embalagem, acompanhados da respetiva fatura;

·       A devolução ou troca é resolvida através de um vale no mesmo valor para compras posteriores.

Para trocar ou devolver um artigo terá que assumir um custo de transporte de 19,99€. No entanto, o transporte fica à conta da AliHome Têxteis lar, se o artigo estiver danificado ou com defeito.