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Termos e condições

Termos e Condições Gerais de Venda

As presentes condições gerais de venda são acordadas entre a AliHome Têxteis lar e qualquer pessoa que pretenda efetuar compras através do website, doravante designada por "Utilizador", e definem todas as informações necessárias ao cliente sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas. Ao utilizar este website, o Utilizador aceita e concorda com este regulamento, sendo que o mesmo poderá ser atualizado/alterado a qualquer altura e sem notificação prévia.

Utilização

O Utilizador é responsável por manter a confidencialidade da sua conta, da sua password e por restringir o acesso ao seu computador, concordando em assumir a responsabilidade por todas as atividades que ocorrem sob a sua conta. A AliHome Têxteis lar não se responsabiliza por qualquer dano que resulte do uso não autorizado da sua conta. Se suspeitar que a segurança da mesma tenha sido violada, por favor informe-nos o mais rapidamente possível.

Preços

Todos os preços neste website estão assinalados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor no dia da encomenda. São válidos para qualquer encomenda colocada no dia em que estão marcados, ainda que a mesma seja faturada, enviada e/ou recebida posteriormente.
Os preços assinalados neste website poderão ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.
As campanhas promocionais são válidas apenas para encomendas e pagamentos efetuados durante o período indicado. Caso o pagamento seja efetuado em data posterior, será considerado o valor normal, não abrangido pela promoção.

Encomenda

Após colocadas e até indicação de pagamento, as encomendas ficarão pendentes por um período de 72h , após o qual serão canceladas. Durante este período, os artigos NÃO se encontram reservados, apenas significa que depois disso a mesma será apagada do nosso sistema e terá que ser colocada novamente.

Formas de Pagamento

Escolha os seus produtos e adicione-os ao carrinho. Após terminar essa seleção clique em “Ver Carrinho” ou no símbolo correspondente no canto superior direito da loja online para completar a ordem de compra e pagamento para a validar. Preencha todos os dados necessários com especial atenção à morada de entrega.

A AliHome Têxteis lar disponibiliza dois meios de pagamento:

  • Multibanco: ao escolher esta forma de pagamento, a AliHome Têxteis lar emite as respetivas referências de pagamento para serem usadas no Multibanco (selecionando a opção de Pagamento de Serviços). Com simplicidade e segurança, poderá então proceder ao pagamento em qualquer terminal de Multibanco ou Home-banking.
  • Transferência Bancária: poderá efetuar o pagamento da sua encomenda através de transferência bancaria para o NIB apresentado no final da sua encomenda. Para acelerar o processo de envio da encomenda, envie-nos o comprovativo da transferência (por exemplo através do próprio sistema de e-mail do banco, scan ou fotografia digital do talão) para o e-mail geral.alihome@gmail.com
  • PayPal (faça pagamentos atraves do cartão de crédito).
  • MB WAY: O MB WAY é a solução que permite fazer transferências instantâneas, compras online e físicas, gerar cartões virtuais MB NET e ainda levantar dinheiro através do smartphone, tablet ou PC.

Disponibilidade dos Produtos

As disponibilidades indicadas na loja online AliHome Têxteis lar são o mais aproximadas possível. Contudo, devido à constante movimentação de stocks, as mesmas são apenas indicativas, o que significa que poderão existir um ou mais artigos em falta, aquando da preparação da encomenda.
Nesse caso, a AliHome Têxteis lar entrará em contacto com o Utilizador, através de um dos contactos fornecidos, no sentido de proceder à substituição ou reembolso dos artigos em falta. No caso de haver previsão de reposição de algum dos artigos em falta, o Utilizador poderá escolher aguardar para que a encomenda possa seguir completa. No caso de o Utilizador solicitar o envio do artigo em falta posteriormente, será considerado um segundo envio. Em caso de reembolso, o mesmo será feito o mais brevemente possível e num prazo máximo de 10 dias úteis, pela mesma via de pagamento.

Entrega

Qualquer encomenda efetuada na loja online poderá ser levantada em Agrela, sem qualquer custo adicional, sendo que a mesma só será preparada após pagamento e só estará pronta para levantamento após aviso por parte da AliHome Têxteis lar.
No caso de o Utilizador optar pela entrega ao domicílio, o envio dos artigos encomendados online será feita via CTT Expresso. O valor do envio será calculado com base no destino e no peso total da encomenda e o valor final a cobrar, incluindo portes, será apresentado no último passo do processo de encomenda, antes de completar a compra.
Salvo indicação em contrário, as encomendas são enviadas num prazo de 2 a 10 dias úteis e após receção do comprovativo. Estes prazos podem aumentar ligeiramente em alturas de maior volume de encomendas, como por exemplo após promoções e em épocas festivas. 
Caso alguma encomenda seja devolvida ao remetente por não se encontrar ninguém para a receber na morada indicada (no caso de envios por transportadora), por não ter sido reclamada (no caso de envios por CTT) ou por morada incorreta/incompleta (em ambos os casos), a mesma só será reenviada após novo pagamento das despesas de envio por parte do Utilizador, sem qualquer custo adicional, sendo que a mesma só será preparada após pagamento e só estará pronta para levantamento após aviso por parte da AliHome Têxteis lar.
No caso de o Utilizador optar pela entrega ao domicílio, o envio dos artigos encomendados online será feita via CTT Expresso . O valor do envio será calculado com base no destino e no peso total da encomenda e o valor final a cobrar, incluindo portes, será apresentado no último passo do processo de encomenda, antes de completar a compra.


Danos, Perdas e Extravios

Qualquer embalagem deverá ser verificada no ato da entrega e a sua aceitação pressupõe que a mesma se encontra em perfeitas condições. Caso o Utilizador verifique, aquando da receção, que a embalagem se encontra danificada, a mesma deverá ser recusada.
A AliHome Têxteis lar não se responsabiliza por qualquer dano, perda ou extravio decorrente do transporte de qualquer encomenda.

Taxas

A AliHome Têxteis lar não se responsabiliza pelo pagamento de taxas que possam ser cobradas no ato da entrega da encomenda, nomeadamente taxas alfandegárias ou direitos aduaneiros ( vendas para fora de Portugal) .

Trocas e Devoluções

As condições e termos seguintes são apenas aplicáveis em compras realizadas em AliHome Têxteis lar. Na devolução e na troca de artigos o Cliente deve respeitar as seguintes condições:

·       Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados da respetiva fatura original;

·       Não se aceitam trocas ou devoluções de artigos confecionados / personalizados de acordo com especificações do Cliente;

·       Não serão aceites devoluções após o prazo de 14 dias a contar da data de fatura.

De acordo com o disposto do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, a AliHome Têxteis lar informa os seus Clientes que para realizar a troca ou a devolução dos artigos, os artigos devem estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com todos os acessórios incluídos, devendo ser acompanhados pelo respetivo comprovativo de compra ou pela fatura original.
A AliHome Têxteis lar não aceita a devolução ou troca destes artigos depois de usados.

Após contacto com Apoio ao Cliente AliHome Têxteis lar e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada:Rua da Ferrugenta,4580-794 Lordelo Paredes

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.

Em caso de devolução, se o Cliente optar pelo reembolso do valor, a AliHome Têxteis lar informa que:

·       O reembolso é efetuado pelo mesmo meio de pagamento, de acordo com a vontade manifestada pelo Cliente

·       No caso de pagamento por Multibanco, a AliHome Têxteis lar solicita ao Cliente que este lhe faculte um NIB para que a devolução ocorra de uma forma mais célere.

·       Na eventualidade de ter recebido artigos danificados, os custos da devolução será da responsabilidade da AliHome Texteis lar. O reembolso só será efetuado após a verificação do estado do produto.

A AliHome Têxteis lar reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.

 

Privacidade

A AliHome Têxteis lar garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo Utilizador, aquando do registo.
As informações recolhidas serão utilizadas exclusivamente para comunicação com o Utilizador e processamento das suas encomendas, não podendo ser divulgada a terceiros sem o seu prévio consentimento escrito.
O Utilizador pode, em qualquer altura, aceder aos seus dados pessoais, modificá-los, ou solicitar a eliminação dos mesmos.

Conteúdos

Este website é propriedade da AliHome Têxteis lar. É proibido qualquer uso diferente do estritamente pessoal, nomeadamente a cópia, distribuição, comercialização, reprodução, transferência ou armazenamento dos conteúdos deste website sem autorização prévia. Qualquer atividade que se possa levar a cabo com a informação contida nestas páginas, e que se realize sem autorização expressa por parte da AliHome Têxteis lar, é uma infração punida pela legislação vigente.

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